작성자: 관리자    작성일: 2007-12-29 오후 4:51:13    조회: 3358

답글입니다.

안녕하세요. 브이토피아입니다.

고객님의 정보로 계정정보를 찾을수가 없어 현재로서는 모니터링을 해드릴수가 없습니다.

이메일로 고객님이 사용하고 계신 아이디와 패스워드를 보내주시기 바랍니다.

고정 아이피 접속이 되있는 상태로 분석하는 방법이 제일 빠르므로 접속 후 전화 주시는것도 한 방법입니다.

이메일 주소는 noc@vtopia.co.kr 입니다.

고객님의 상태는 PC 설정 또는 바이러스 의심이 갑니다.

인터넷 익스플로러 창을 여신 후 상단의 도구 - 인터넷 옵션에서 연결 탭을 확인해주세요.

만약 다른것으로 되어있다면 [전화 연결을 사용하지 않음] 으로 되어있는지 체크해주시기 바랍니다.

그리고 바이러스 체크를 해주시고  윈도우 방화벽 기능도 되도록이면 사용하시는게 좋습니다.

접속을 하신 상태로 브이토피아에 전화 주시면 확인해드리겠습니다.

감사합니다.

즐거운 연말 보내세요..