작성자: 관리자    작성일: 2008-01-31 오전 9:33:30    조회: 1893

답글입니다.

안녕하세요. 브이토피아입니다.  
질문하신 내용 답변 드리겠습니다.

질문1.아이디치고들어가면 연결끊음 나오죠 연결하는동안 오류발생 나오고 창이뜨네요 왜그러죠

답 -> 고객님은 어제 날짜(30일)로 사용만기입니다.  
만기가 지난후 연결 시도를 할 경우 연결 끊김과 함께 오류 발생 메시지가 보여집니다.  
사용 만기일은 홈페이지에 로그인 한 후 서비스 정보에서 확인 가능합니다.
브이토피아에서는 사용 만기가 되기 전에 고객님들께 만료 문자를 보내드리고 있습니다.
핸드폰 번호가 바뀌셨으면 메일로 보내주시거나 센터로 연락 주시기 바랍니다.

질문2.사용자치는곳에 메일로 보낸거 말고 제아이디로 해도 들어가지는건 원래되는건가요 ?

답 -> 고객님의 아이디는 홈페이지 접속 아이디 패스워드와 같게 설정 되어있습니다.

질문3 브이토피아 요금내는날이 지나도 몇일은 그냥사용 가능한가요?
  지금 날짜지나는데 사용가능한것 같은데요

답 -> 만료 날짜가 지나면 접속이 되지 않습니다.

문의 사항이 더 있으시면 센터로 연락주세요.
자세히 상담해드리겠습니다.

감사합니다.
좋은 하루 보내세요.